第一章【适用范围】
本规范适用于发布在或应发布在微拍堂以下类目商品的交易纠纷处理，一级类目：花鸟虫鱼。本规则未特别列明的情形，依照《微拍堂规则》《微拍堂用户服务协议》《卖家行为规范》等平台协议规则执行。
第二章【商品及行为规范】
2.1发货问题
2.1.1商家无特殊情况（不可抗力因素），需在平台规定时间内完成发货。如买家在商家发货前要求取消订单，双方应友好协商。商家超时发货（物流信息以快递官网为准）的，依据微拍堂平台规则处置。买卖双方另有约定的，从其约定。
2.1.2因动、植物类的特殊性，商家未能在双方约定时间内完成配送，买家有权拒收商品，商家需要为买家办理全额退款。
2.2签收问题
2.2.1动、植物类，不支持无理由拒收，如无正当理由拒绝签收商品，由此产生的相关费用及活物灭失风险由买家承担。买卖双方另有约定的，从其约定。
2.3 售后退换货问题
2.3.1动、植物类，不支持“7天无理由退货”，买卖双方另有约定的，从其约定。
2.3.2买家基于个人感受等主观因素提出的退换货需求，商家有权不予支持其退换货需求。
第三章【争议处理规范】
注：
1.买家逾期举证的，微拍堂不予采信。买家签收商品的时间以物流签收时间为准。买卖双方对举证时间/方式另有约定的，从其约定（商品页面单方面的说明无效）。
2.若因为商品存在前述问题产生的纠纷，判定商家责任的，支持退货退款，相关运费及商品灭失相应风险由商家承担。若商品已不适宜退货，则作退款处理，商品由商家自行联系买家协商处理。